Leadership Flash 5 Réflexes du Manager Humain
Adopter 5 comportements managériaux favorisant l'engagement et la confiance de son équipe
Formation créée le 05/06/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
4 heuresAccessibilité
OuiLeadership Flash 5 Réflexes du Manager Humain
Adopter 5 comportements managériaux favorisant l'engagement et la confiance de son équipe
Dans les secteurs hospitalier et des collectivités, le management n'est jamais une fin en soi c'est un moyen de permettre aux équipes de faire un travail de qualité dans des conditions soutenables. Pourtant, sous la pression des plannings, des urgences et des contraintes institutionnelles, les comportements managériaux les plus fondamentaux finissent par disparaître : on ne dit plus merci, on ne vérifie plus que l'autre va bien, on prend les décisions sans consulter, on fixe des objectifs sans donner les moyens de les atteindre. Ce n'est pas une question de mauvaise volonté. C'est une question de réflexes. Et les réflexes s'apprennent, se consolident et se pratiquent même en 4 heures. Cette formation courte donne aux cadres et dirigeants 5 comportements managériaux précis, documentés par la recherche en leadership et en engagement au travail, immédiatement applicables dans leur quotidien : voir et reconnaître, écouter vraiment, dire clairement, faire confiance en déléguant, et prendre soin de soi pour prendre soin des autres. Cinq réflexes. Pas cinq théories. Des gestes, des mots, des postures à pratiquer dès le lendemain matin.
Version PDFObjectifs de la formation
- Expliquer le lien entre les comportements managériaux quotidiens et le niveau d'engagement, de confiance et de bien-être d'une équipe
- Identifier ses propres pratiques managériales actuelles et mesurer l'écart entre ce qu'il croit faire et ce que son équipe vit
- Mettre en œuvre le réflexe n°1 : Voir et reconnaître - formuler une reconnaissance sincère et précise dans une situation professionnelle courante
- Mettre en œuvre le réflexe n°2 : Écouter vraiment - pratiquer l'écoute active managériale dans un entretien individuel ou une réunion d'équipe
- Mettre en œuvre le réflexe n°3 : Dire clairement - formuler une attente, une décision ou un recadrage avec clarté, respect et sans ambiguïté
- Mettre en œuvre le réflexe n°4 : Faire confiance en déléguant - distinguer délégation réelle et fausse délégation, et construire un cadre de délégation sécurisant
- Mettre en œuvre le réflexe n°5 : Prendre soin de soi - identifier ses propres signaux d'alerte de surcharge managériale et ses ressources de récupération
- Construire son plan personnel des 5 réflexes avec des engagements concrets et datés pour les 30 prochains jours
Profil des bénéficiaires
- Cadres de santé et cadres supérieurs de santé en établissements hospitaliers publics et privés
- Chefs de service, responsables de pôle et directeurs d'établissement en secteur hospitalier et clinique
- Responsables de service et managers de proximité en collectivités territoriales
- Tout cadre ou dirigeant souhaitant renforcer son impact managérial et développer des comportements favorisant l'engagement et la confiance de son équipe
- Exercer une fonction d'encadrement ou de direction avec une responsabilité managériale sur une équipe
- Avoir identifié des situations dans lesquelles son management pourrait être plus engageant ou plus sécurisant pour son équipe
- Être prêt à remettre en question certaines habitudes managériales
Contenu de la formation
Ouverture et diagnostic de départ
- Accueil et tour de table express : prénom, poste, et une phrase - « ce que j'aimerais que mon équipe dise de mon management dans 6 mois »
- Quiz de positionnement : engagement des équipes, comportements managériaux, reconnaissance - représentations et pratiques actuelles
- Le tableau miroir : ce que je crois faire vs ce que mon équipe vit
- Débriefing express : réactions face au tableau - reconnaissance, inconfort, surprise - poser les premières questions qui structurent la journée
- Focus sectoriel - pourquoi le management humain est particulièrement stratégique dans ces secteurs : HÔPITAL PUBLIC, CLINIQUES, COLLECTIVITÉS
- Présentation des 5 réflexes : leur logique, leur ordre et pourquoi ils forment un système cohérent
Les 5 réflexes du manager humain
- Chaque réflexe est présenté en 3 temps : comprendre (pourquoi ça change tout), pratiquer (comment le faire concrètement), et ancrer (dans quelles situations de mon quotidien)
- R1 : VOIR ET RECONNAÎTRE
- R2 : ÉCOUTER VRAIMENT
- R3 : DIRE CLAIREMENT
- R4 : FAIRE CONFIANCE EN DÉLÉGUANT
- R5 : PRENDRE SOIN DE SOI
Diagnostic personnel et plan des 5 réflexes
- Auto-évaluation guidée : chaque participant se positionne sur les 5 réflexes - quel est mon niveau actuel sur chacun? (1 = jamais / 5 = systématiquement)
- Identification des 2 réflexes prioritaires : ceux sur lesquels l'impact serait le plus fort pour mon équipe et ceux sur lesquels je me sens le moins à l'aise
- Construction du plan personnel des 5 réflexes sur 30 jours
- Partage en binômes : présentation du plan à un pair - feedback sur la faisabilité et les angles morts
Évaluation et clôture
- Présentation orale express par chaque participant de ses 2 réflexes prioritaires et de son engagement concret pour la semaine à venir - 1 minute par personne
- Feedback structuré du formateur sur la cohérence et la faisabilité des engagements
- Évaluation sommative individuelle : auto-évaluation sur grille critériée (connais les 5 réflexes, sais les pratiquer, ai un plan d'engagement daté)
- Quiz final éclair (5 questions)
- Questionnaire de satisfaction (version courte)
- Tour de clôture : chacun dit en une phrase - « le premier réflexe que je vais pratiquer demain matin, c'est... »
- Remise du mémo plastifié recto-verso A5 (les 5 réflexes résumés + formulations clés + plan 30 jours) et de l'attestation de présence
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz de positionnement + tableau miroir commenté collectivement
- Exercices pratiques en binômes et trinômes après chaque réflexe
- Auto-évaluation guidée sur les 5 réflexes : niveau actuel et priorités
- Quiz final en Séquence 4
- Présentation orale express par chaque participant de ses 2 réflexes prioritaires et de son engagement concret pour la semaine à venir - 1 minute par personne
- Feedback structuré du formateur sur la cohérence et la faisabilité des engagements
- Évaluation sommative individuelle : auto-évaluation sur grille critériée
- Quiz final éclair
- Questionnaire de satisfaction
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de présentation (visuels des 5 réflexes, tableau miroir, cadre de délégation)
- Grille d'auto-évaluation des 5 réflexes
- Fiche individuelle du plan des 5 réflexes sur 30 jours
- Fiche signaux d'alerte personnels et ressources de récupération
- Mémo individuel A5 : les 5 réflexes + formulations clés + plan 30 jours
- Accès à la plateforme LMS Digiforma pendant 3 mois pour les ressources complémentaires
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
MÂHA Formation s'engage à garantir l'accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap. Les exercices pratiques et les jeux de rôle pourront être adaptés selon les besoins. La dimension réflexive de cette formation, qui invite les participants à questionner leurs propres pratiques managériales, requiert un cadre bienveillant et non jugeant. Pour toute demande d'adaptation, merci de contacter notre référent handicap lors de l'inscription.