Gérer sa Charge Mentale en Équipe

Cartographier les surcharges et redistribuer les priorités avec son équipe

Dans les secteurs de la santé, du médico-social et des collectivités, la charge mentale des équipes n'est pas un problème individuel c'est un problème collectif. Quand une équipe est en surcharge, ce n'est pas parce que ses membres manquent de motivation ou d'organisation. C'est parce que le volume de tâches dépasse les ressources disponibles, parce que les priorités ne sont pas clairement définies et partagées, parce que certains portent plus que d'autres sans que personne ne l'ait décidé et parce que personne n'a eu l'espace pour en parler ensemble. Cette formation courte de 4 heures donne aux cadres une méthode concrète pour aborder la charge mentale collective avec leur équipe : - Cartographier ce que chacun porte, - Identifier les surcharges réelles et les déséquilibres de répartition, puis - Redistribuer les priorités de façon structurée grâce à la matrice Eisenhower adaptée au contexte d'équipe. Elle transforme une conversation souvent évitée avec le fameux : « on est tous débordés » en un diagnostic partagé et un plan d'action co-construit. À l'issue de la formation, les cadres repartent avec une carte de charge collective complétée, un plan de redistribution des priorités pour la semaine à venir et la méthode pour reproduire cet exercice régulièrement avec leur équipe de façon autonome, sans accompagnement extérieur.

Expliquer les mécanismes de la charge mentale collective et distinguer la surcharge objective (volume de tâches) de la surcharge subjective (perception de dépassement des ressources)
Identifier les facteurs spécifiques de surcharge collective dans les secteurs hôpital, médico-social et collectivités
Utiliser la carte de charge collective comme outil de diagnostic : recenser ce que chaque membre de l'équipe porte, visualiser les déséquilibres et nommer les zones de surchauffe
Maîtriser la matrice Eisenhower adaptée au management d'équipe : classer collectivement les tâches selon les axes urgence et importance et identifier ce qui peut être différé, délégué ou supprimé
Animer un temps de redistribution des priorités avec son équipe : structurer la conversation, faire émerger les propositions et co-construire un plan d'action réaliste
Construire un plan de redistribution des priorités pour la semaine suivante et identifier les rituels de régulation réguliers à mettre en place
Adapter et réutiliser la méthode de façon autonome avec son équipe, sans accompagnement extérieur

Pour qui

Cadres de santé et infirmiers coordinateurs (IDEC, ICUS) en établissements hospitaliers et médico-sociaux
Directeurs et directeurs adjoints d'EHPAD, MAS, FAM, IME et autres établissements médico-sociaux
Chefs de service et responsables d'unité en milieu hospitalier (services de médecine, chirurgie, urgences, psychiatrie)
Responsables de service et managers de proximité en collectivités territoriales (CCAS, direction des ressources humaines, direction des services à la population)
Coordinateurs et responsables de coordination en SSIAD, HAD, SAAD

Prérequis

Exercer une fonction d'encadrement ou de management d'une équipe
Être confronté à des situations de surcharge collective dans son équipe
Avoir identifié des déséquilibres dans la répartition de la charge au sein de son service

Accueil et activité "brise-glace" « dans mon équipe en ce moment, ce qui pèse le plus, c'est... »
Quiz de positionnement express : charge mentale, matrice Eisenhower, répartition des tâches
Exercice d'ouverture : chaque cadre reçoit 10 post-its et 3 minutes
Première visualisation collective - prise de conscience immédiate du volume collectif porté par le groupe
Présentation du programme : 4 heures pour transformer ce tas de post-its en carte de charge lisible, puis en plan de redistribution opérationnel

Définition
La différence entre charge prescrite VS charge réelle - Pourquoi cet écart est la première source de surcharge invisible dans les secteurs ciblés
La charge invisible - ce que personne ne voit mais que tout le monde porte
Les effets de la surcharge collective non traitée
Les 3 pièges du cadre face à la surcharge de son équipe :
La solution : rendre la charge visible, collective et priorisable

Présentation de la carte de charge collective
Structure de la carte en 3 colonnes
Lecture collective de la carte
Diagnostic des déséquilibres
Marquage de la carte

La matrice Eisenhower adaptée au management d'équipe
Les 4 quadrants expliqués en contexte d'équipe
Exercice en groupe entier - débat, argumentation, décision
Les règles de l'atelier de priorisation :
Plan de redistribution des priorités : exercice guidé

Les rituels de régulation régulière à mettre en place : hebdomadaire et mensuel
Le signal d'alerte collectif
Évaluation sommative individuelle
Quiz final éclair
Questionnaire de satisfaction
Tour de clôture : chacun partage en une phrase - "la prochaine fois que mon équipe est en surcharge, je vais faire..."
Remise du mémo individuel et de l'attestation de présence

La formation est dispensée par une Infirmière Diplômée d'État (IDE), formée à l'École du Personnel Paramédical des Armées, au sein de laquelle elle a bénéficié de formations spécifiques à la gestion des ressources en contexte opérationnel, à l'organisation des priorités sous contrainte et au management d'équipe en environnement à haute pression. Retraitée de l'Armée de Terre, elle a ensuite exercé dans le secteur civil en tant qu'infirmière de terrain, en libéral et en tant que manager d'équipe de soins. Forte de plus de 20 ans d'expérience dans des environnements où la surcharge est structurelle et où la capacité à prioriser collectivement détermine la qualité du service rendu, elle transmet cette méthode avec la légitimité de celle qui l'a construite et pratiquée dans des conditions réelles sans les ressources idéales, avec des équipes épuisées, dans l'urgence du quotidien.

Quiz éclair de positionnement
Exercice des 10 post-its
Observation de la construction de la carte de charge collective
Observation de l'atelier de priorisation Eisenhower
Quiz final éclair en Séquence 5
Auto-évaluation sur grille critériée + présentation orale du plan de redistribution individuel
Questionnaire de satisfaction en fin de formation + autoévaluation critériée
Enquête à 30 jours : avez-vous mis en œuvre le plan de redistribution? Avez-vous instauré un rituel de régulation avec votre équipe? Quel effet observé sur la charge?

Support de présentation
Post-its en 3 couleurs pour le codage de la carte de charge
Gabarit de carte de charge collective
Gabarit de matrice Eisenhower d'équipe
Fiche individuelle de plan de redistribution à compléter
Mémo plastifié individuel A5 recto-verso : carte de charge + matrice + rituels
3 scénarios de surcharge issus des secteurs ciblés pour les exercices
Grand paperboard ou tableau blanc - impératif pour la cartographie collective
Post-its, marqueurs de 3 couleurs
Connexion Internet haut débit - Accès à la plateforme LMS Digiforma
Remise du mémo A5 - à afficher dans son bureau ou à garder dans ses outils de réunion
Accès aux gabarits numériques sur la plateforme LMS Digiforma pendant 3 mois
Accès à la communauté d'anciens apprenants (groupe Facebook / WhatsApp)

Entre 8 et 20 apprenants

10 jours

MÂHA Formation s'engage à garantir l'accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur (Loi du 11 février 2005). Les exercices de cartographie et les ateliers collaboratifs pourront être adaptés selon les besoins. Pour toute demande d'adaptation, merci de contacter notre référent handicap lors de l'inscription.

Résultats de la recherche

Gérer sa Charge Mentale en Équipe

Cartographier les surcharges et redistribuer les priorités avec son équipe

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité