LEADERSHIP BIENVEILLANT

Développer un management favorisant l'engagement collectif et la stabilité des équipes

Formation créée le 20/06/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures

Accessibilité

Oui

1 300,00 € Net de TVA

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LEADERSHIP BIENVEILLANT

Développer un management favorisant l'engagement collectif et la stabilité des équipes

Le leadership bienveillant n'est pas le leadership mou. Ce n'est pas un management qui évite les sujets difficiles, qui ne recadre jamais, qui confond bienveillance et complaisance. C'est un style de management qui part d'un constat documenté par des dizaines d'années de recherche en management et en neurosciences : les professionnels s'engagent davantage, restent plus longtemps et travaillent mieux quand ils se sentent vus, entendus, reconnus et en sécurité. Dans les secteurs hospitalier et médico-social, ce constat a une traduction directe et urgente. La pénurie de soignants est structurelle. Le turn-over coûte entre 10 000 et 30 000 € par départ selon les études sectorielles. L'absentéisme est en partie managérial. Et dans ce contexte, les organisations qui retiennent leurs talents et maintiennent des équipes engagées ne sont pas celles qui paient le mieux : elles sont celles où le management crée un environnement dans lequel les gens veulent rester. Ce parcours de 14 heures donne aux cadres et dirigeants des établissements de santé un système de leadership complet : les fondements scientifiques du leadership bienveillant, un diagnostic honnête de leur propre style actuel, 5 dimensions de pratiques managériales à développer, et la construction d'un plan de leadership individuel ancré dans leurs réalités institutionnelles concrètes. Il est conçu pour un groupe de 6 à 10 personnes délibérément petit pour permettre un travail de profondeur sur soi et une dynamique de co-construction entre pairs dirigeants.

Définir le leadership bienveillant et le distinguer du management autoritaire et du management complaisant
Expliquer les liens entre le style de leadership, l'engagement des équipes, le turn-over et la qualité des soins dans les établissements de santé
Identifier son propre style de leadership actuel à travers un diagnostic personnel structuré
Développer la dimension 1 : la présence managériale - être disponible, visible et attentif de façon régulière et structurée
Développer la dimension 2 : la reconnaissance individualisée - voir chaque membre de l'équipe dans sa singularité et sa contribution spécifique
Développer la dimension 3 : la clarté et le sens - donner des cap clairs, expliquer les décisions et connecter le travail quotidien à un sens plus large
Développer la dimension 4 : la responsabilisation avec soutien - déléguer vraiment et créer les conditions pour que les équipes grandissent
Développer la dimension 5 : prendre soin de soi pour prendre soin des autres - modéliser la bienveillance envers soi comme une responsabilité de direction
Construire un plan de leadership personnel sur 90 jours avec des engagements précis, des indicateurs et des rituels managériaux concrets

Pour qui

Directeurs généraux, directeurs des soins et directeurs des ressources humaines en hôpitaux publics et cliniques privées
Cadres supérieurs de santé, chefs de service et responsables de pôle exerçant une responsabilité stratégique sur leurs équipes
Directeurs et directeurs adjoints d'EHPAD, de cliniques et d'établissements de santé mentale
Tout dirigeant ou cadre souhaitant faire évoluer son style de management vers un leadership plus humain, plus engageant et plus durable - sans renoncer à l'exigence
Collectivités publiques (Mairies, Département, Région, CAF…)
Formation destinée aux professionnels en situation de direction ou d'encadrement supérieur avec une responsabilité réelle sur la culture managériale de leur institution
Aucune formation préalable en leadership requise mais une expérience significative d'encadrement est attendue

Prérequis

Exercer une fonction de direction ou d'encadrement supérieur avec une responsabilité managériale directe sur une ou plusieurs équipes
Avoir identifié des signes de désengagement, de turn-over ou d'instabilité dans ses équipes ; souhaiter développer un style de leadership plus engageant et plus durable ; être prêt à un travail d'introspection managériale honnête

Tour de table en cercle et activité "Brise-glace"
Quiz de positionnement (5 questions) : style de leadership, engagement des équipes, pratiques actuelles de reconnaissance
3 données pour ancrer les enjeux stratégiques
Présentation de la logique des 2 journées et du plan de leadership en 5 dimensions

Définition du leadership bienveillant
Ce que le leadership bienveillant n'est pas
Le tableau comparatif management autoritaire vs leadership bienveillant
Pourquoi le leadership bienveillant est particulièrement stratégique dans les établissements de santé : HÔPITAL PUBLIC, EHPAD, CLINIQUES

Auto-diagnostic guidé en 3 temps (40 min)
Partage en binômes (20 min) : présenter son diagnostic à un pair - feedback honnête et bienveillant
Les 4 obstacles à la bienveillance managériale les plus fréquents chez les dirigeants hospitaliers
Réponses concrètes à chaque obstacle

LA PRÉSENCE MANAGÉRIALE : Être là pas seulement disponible en théorie, mais visible, attentif et régulier dans la pratique.
LA RECONNAISSANCE INDIVIDUALISÉE : Voir chaque professionnel dans sa singularité.
LA CLARTÉ ET LE SENS : Donner un cap clair, expliquer les décisions et connecter le quotidien à un sens plus grand.

Tour de table : « la dimension dans laquelle je me reconnais le plus - et celle qui me challenge le plus »
Évaluation formative de fin de J1
Consigne inter-sessions : observer son propre management pendant les jours qui suivent à travers le prisme des 3 premières dimensions

Tour de table : une situation observée pendant l'inter-session - et comment le regard des 3 dimensions a changé la lecture
Quiz flash de remobilisation des fondements et des 3 premières dimensions
Présentation des dimensions 4 et 5 et de la logique de J2 : construire, puis consolider

LA RESPONSABILISATION AVEC SOUTIEN : Déléguer vraiment et créer les conditions pour que les équipes grandissent.
PRENDRE SOIN DE SOI POUR PRENDRE SOIN DES AUTRES : Modéliser la bienveillance envers soi comme une responsabilité de direction, pas une faiblesse.

Présentation des 4 situations difficiles qui seront travaillées en après-midi
Situation 1 : recadrer avec bienveillance
Situation 2 : annoncer une décision difficile
Situation 3 : gérer la résistance d'un professionnel solide mais hermétique au changement
Situation 4 : soutenir un professionnel en grande difficulté personnelle sans dépasser le cadre du rôle

Pour chaque situation, le groupe travaille en 3 temps : analyse de la situation → formulation d'une réponse bienveillante et efficace → mise en pratique en binômes avec feedback
Situation 1 - Le recadrage bienveillant : Ce qu'on ne fait pas; Structure : FAITS → IMPACT → ATTENTE → SOUTIEN
Situation 2 - Annoncer une décision difficile avec clarté et respect : La structure neurobiologique de l'annonce difficile
Situation 3 - Le professionnel solide résistant : Distinguer résistance de principe de résistance de fond
Situation 4 - Soutenir sans dépasser son rôle : Le cadre éthique du soutien managérial

Construction du plan personnel de leadership bienveillant sur 90 jours en 3 horizons
Option groupe homogène : convergence vers une charte de leadership partagée
Partage en binômes : présentation du plan à un pair - feedback sur la cohérence, le réalisme et les angles morts

Présentations orales express : plan de 90 jours, premier rituel, engagement du pair
Évaluation sommative - quiz final - questionnaire de satisfaction
Tour de clôture : chacun dit à voix haute - « le changement concret que je vais faire dans ma façon de manager dès demain matin »
Remise des attestations, dossiers pédagogiques et plans de leadership imprimés

La formation est dispensée par une Infirmière Diplômée d'État (IDE), formée à l'École du Personnel Paramédical des Armées, au sein de laquelle elle a bénéficié de formations spécifiques au leadership en environnement opérationnel, au commandement bienveillant sous pression et à la gestion des équipes en situations critiques. Retraitée de l'Armée de Terre, elle a ensuite exercé dans le secteur civil en tant qu'infirmière de terrain, en libéral et en tant que manager d'équipe de soins. Forte de plus de 20 ans d'expérience dans des environnements où le leadership humain est une nécessité opérationnelle pas une préférence culturelle. Elle transmet le leadership bienveillant avec la crédibilité de celle qui l'a pratiqué sous contrainte réelle. Elle sait que la bienveillance en management n'est pas une option molle c'est un levier de performance durable, et elle en a vu les effets concrets dans les deux sens : quand elle était absente, et quand elle était présente.

Évaluation initiale : Quiz de positionnement (5 questions) + diagnostic du style de leadership personnel (auto-évaluation guidée)
Objectif : Identifier le style dominant, les zones d'ombre et les obstacles à la bienveillance managériale
Moment : Introduction + Bloc 2 de J1
Évaluations formatives : Exercices pratiques après chaque dimension (D1 à D5) - feedback formateur et pairs
Mises en situation sur les 4 cas difficiles (J2 Bloc 4) - feedback structuré en binômes
Quiz flash de remobilisation en ouverture de J2
Évaluation sommative (finale) : Présentation orale du plan de 90 jours (2 minutes) + auto-évaluation sur grille critériée
Critères de réussite : connaissance des 5 dimensions, diagnostic de style complété, plan en 3 horizons avec 3 engagements précis et 1 indicateur de progrès
En cas de non-validation : attestation de présence avec compétences partiellement acquises
Modalités de recueil : Questionnaire de satisfaction + auto-évaluation critériée
Indicateurs suivis : Taux de satisfaction ; taux de production d'un plan en 3 horizons avec engagements et indicateur ; NPS
Suivi à froid : Enquête à 3 mois : mise en œuvre du plan, évolution perçue de l'engagement ou de la stabilité de l'équipe, premier indicateur de progrès observable

Supports de cours numériques J1 et J2 (diaporamas, données sectorielles, schémas de leadership)
Tableau comparatif management autoritaire / leadership bienveillant - format A2 affiché
5 boîtes dimensions (indigo) - outils de référence permanents
Gabarit de cartographie de reconnaissance (12 collaborateurs × 4 formes)
4 fiches de situations difficiles avec guides de préparation et formulations clés
Gabarit de plan de leadership sur 90 jours en 3 horizons
Ressources documentaires : Jean-Pierre Brun (reconnaissance), Amy Edmondson (sécurité psychologique), Daniel Goleman (styles de leadership), études DARES et ANAP sur la rétention hospitalière
Plateforme LMS Digiforma : accès pendant 6 mois

Taux de satisfaction ; taux de production d'un plan en 3 horizons avec engagements et indicateur ; NPS

Entre 6 et 10 apprenants

15 jours

MÂHA Formation s'engage à garantir l'accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap. Les ateliers, exercices pratiques et mises en situation pourront être adaptés selon les besoins. Pour toute demande d'adaptation, merci de contacter notre référent handicap lors de l'inscription.

Résultats de la recherche

LEADERSHIP BIENVEILLANT

Développer un management favorisant l'engagement collectif et la stabilité des équipes

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité