Cohésion d'équipe

• Définir la cohésion d'équipe et distinguer un groupe de travail d'une équipe véritablement coopérative
• Expliquer les mécanismes de la dynamique de groupe : les 5 étapes de développement d'une équipe selon le modèle de Tuckman (forming, storming, norming, performing, adjourning)
• Identifier son propre profil relationnel et comprendre comment il influence ses interactions avec les autres membres de l'équipe
• Reconnaître les profils relationnels de ses coéquipiers et adapter sa communication et sa coopération en conséquence
• Analyser les forces, les complémentarités et les zones de tension au sein de son équipe à partir d'une cartographie collective
• Maîtriser et déployer 3 outils concrets favorisant la coopération et la dynamique d'équipe : le protocole de feedback collectif, la carte des rôles et contributions, et le rituel d'équipe hebdomadaire
• Identifier et désamorcer les dynamiques de groupe dysfonctionnelles : clans, boucs émissaires, leadership informel négatif, silence collectif
• Construire un accord de fonctionnement d'équipe (charte de coopération) intégrant les engagements mutuels et les règles du vivre-ensemble professionnel
• S'engager collectivement dans un plan d'action de cohésion sur 30 jours, avec des indicateurs de suivi partagés

Introduction J1 – Lancement et contrat de groupe

• Accueil des participants et présentation du programme des 2 journées
• Tour de table d'ouverture : en un mot, comment je me sens aujourd'hui dans mon équipe
• Recueil des attentes individuelles et collectives : ce que l'équipe veut renforcer, ce qui la freine, ce qu'elle veut construire ensemble
• Évaluation initiale interactive : quiz de positionnement ludique sur la cohésion, la coopération et la connaissance mutuelle au sein de l'équipe
• Présentation des objectifs pédagogiques, des 3 outils qui seront développés et du fil conducteur du parcours
• Cadrage bienveillant : règles de fonctionnement du groupe, confidentialité des échanges, droit à l'expression sans jugement – co-construction du contrat de groupe

Bloc 1 – Comprendre la dynamique d'équipe : fondements et modèles

• Qu'est-ce qu'une équipe? Distinction entre groupe de travail, équipe et équipe haute performance – les caractéristiques d'une vraie coopération
• Le modèle de Tuckman : les 5 étapes de développement d'une équipe
• Exercice collectif : où se situe notre équipe aujourd'hui dans ce modèle? – diagnostic partagé et échanges sur les perceptions
• Les moteurs de la cohésion d'équipe : confiance, clarté des rôles, communication ouverte, sentiment d'appartenance, reconnaissance mutuelle
• Les facteurs de dysfonctionnement : les 5 dysfonctions d'une équipe selon Patrick Lencioni
• Exercice en sous-groupes : identifier les forces et les points de vigilance de notre équipe à travers le prisme de Lencioni – restitution et débriefing collectif
• Introduction aux 3 outils de coopération qui seront développés pendant le parcours : présentation, logique et articulation

Bloc 2 – Connaître les profils relationnels : se comprendre pour mieux coopérer

• Pourquoi les profils relationnels? Comprendre que les différences de fonctionnement ne sont pas des défauts mais des ressources — à condition de les connaître et de les articuler
• Présentation du cadre des profils relationnels : les grandes orientations comportementales et leur impact sur la coopération
• Auto-positionnement guidé : chaque participant identifie son profil relationnel dominant à travers un questionnaire court et des exemples de situations professionnelles
• Les 4 grandes familles de profils relationnels en contexte professionnel : - Le profil analytique : précision, rigueur, besoin de données - Le profil directif : décision, efficacité, orientation résultats - Le profil expressif : créativité, enthousiasme, relation - Le profil bienveillant : harmonie, soutien, écoute
• Cartographie des profils de l'équipe : visualisation collective des profils en présence, des complémentarités et des zones de tension potentielle
• Exercice en binômes inter-profils : comment je communique avec quelqu'un de profil opposé au mien? – Mise en pratique et prise de conscience
• Les malentendus liés aux profils : pourquoi ce qui me semble évident est parfois incompréhensible pour mon coéquipier – `Exercices de décodage
• Comment adapter sa communication selon le profil de son interlocuteur : ajustements concrets en termes de rythme, de contenu, de ton et de format
• Débriefing collectif : ce que la cartographie révèle de notre équipe, ce que nous allons faire différemment

Clôture J1 – Bilan intermédiaire et préparation de J2

• Synthèse collective des apprentissages de la journée : une chose que j'ai apprise sur moi, une chose que j'ai apprise sur mon équipe
• Évaluation formative de fin de J1 : quiz de compréhension sur les modèles vus et auto-évaluation de sa progression
• Consigne inter-sessions : observer ses interactions avec un coéquipier de profil différent du sien en utilisant la grille des profils – noter ses observations pour les partager en début de J2

Introduction J2 – Retour sur l'inter-session et remobilisation

• Accueil et tour de table : une observation que j'ai faite pendant l'inter-session sur les profils relationnels en action
• Partage collectif des observations : ce qui confirme ce que nous avons appris en J1, ce qui nous a surpris, ce que cela change dans notre regard sur l'équipe
• Quiz flash de remobilisation des acquis de J1 : modèle de Tuckman, profils relationnels, facteurs de cohésion
• Réajustement du programme de J2 en fonction des besoins et des questions émergentes de l'inter-session

Bloc 3 – Outil n°1 : Le protocole de feedback collectif

• Pourquoi un protocole de feedback collectif? Transformer la culture du feedback de l'évaluation individuelle vers la régulation collective et le progrès partagé
• Les principes du feedback constructif en équipe : factuel, bienveillant, orienté vers l'avenir, ancré dans les comportements observables et non dans les jugements de personne
• Présentation du protocole de feedback collectif en 4 temps : - Temps 1 : Ce qui fonctionne bien dans notre coopération : identification et valorisation des forces collectives (5 minutes par semaine) - Temps 2 : Ce qui mérite d'être ajusté : expression bienveillante des points d'amélioration sans accusation (message en JE collectif) - Temps 3 : Une proposition d'action concrète : de la critique à la solution, chacun contribue - Temps 4 : L'engagement collectif : ce que nous décidons de faire ensemble cette semaine
• Exercice guidé : l'équipe met en oeuvre le protocole de feedback collectif sur une situation réelle de fonctionnement vécue récemment – facilitation par le formateur
• Débriefing : ce que le protocole change dans la manière de réguler le collectif, les résistances identifiées et comment les lever
• Conditions de réussite pour le déploiement dans l'équipe : fréquence, cadre, posture du facilitateur, gestion des silences et des tensions
• Chaque participant rédige sa fiche-outil personnelle du protocole de feedback collectif : les étapes, les formulations clés, les points de vigilance

Bloc 4 – Outil n°2 : La carte des rôles et contributions

• Pourquoi clarifier les rôles dans une équipe? L'ambiguïté des rôles comme première source de tension, de duplication des efforts et de sentiment d'injustice
• Distinction entre poste (ce que dit la fiche de poste), rôle (ce que je fais réellement) et contribution (ce que j'apporte de spécifique à l'équipe)
• Présentation de la carte des rôles et contributions : outil visuel permettant à chaque membre de l'équipe de clarifier et de partager ce qu'il fait, ce qu'il sait faire et ce qu'il peut apporter au collectif
• Atelier de construction collective : chaque participant complète sa carte des rôles et contributions (missions réelles, compétences spécifiques, ressources disponibles pour l'équipe, besoins de soutien)
• Mise en commun et cartographie collective : visualisation de la répartition des rôles, identification des zones de recouvrement, des manques et des complémentarités
• Exercice de négociation des zones grises : comment décider ensemble qui fait quoi dans les situations d'ambiguïté – protocole de clarification des rôles en 3 questions
• Conditions de mise à jour et d'utilisation de la carte dans le fonctionnement hebdomadaire de l'équipe

Bloc 5 – Outil n°3 : Le rituel d'équipe hebdomadaire

• Pourquoi des rituels d'équipe? La régularité comme antidote à l'érosion de la cohésion – ce que la recherche dit sur les équipes qui durent
• Présentation du rituel d'équipe hebdomadaire : un temps court (20 à 30 minutes), structuré et régulier, dédié à la coopération et non à l'opérationnel
• La structure du rituel en 4 temps : - Check-in collectif (5 min) : comment chacun arrive aujourd'hui – une météo émotionnelle rapide - Victoires de la semaine (5 min) : valoriser ce qui a bien fonctionné ensemble - Point de coopération (10-15 min) : un sujet de fonctionnement collectif à réguler ou à améliorer – en utilisant le protocole de feedback collectif - Engagement de la semaine (5 min) : ce que chacun s'engage à faire pour renforcer la coopération
• Atelier de conception : l'équipe co-construit la structure de son propre rituel hebdomadaire, adapté à son contexte, ses contraintes et ses habitudes
• Désignation d'un facilitateur tournant et définition du protocole de rotation
• Simulation d'un rituel complet avec le groupe : mise en oeuvre en conditions réelles, feedback du formateur

Bloc 6 – Charte de coopération et plan d'action collectif

• Co-construction de la charte de coopération de l'équipe : les engagements mutuels, les règles du fonctionnement collectif et les valeurs partagées – document co-rédigé et signé par tous les participants
• Plan d'action collectif sur 30 jours : comment nous allons déployer les 3 outils, qui fait quoi, à quelle fréquence et comment nous allons mesurer notre progression
• Identification du premier rendez-vous de régulation : date, lieu et format du premier rituel d'équipe post-formation

Évaluation finale – Bilan et clôture

• Évaluation sommative collective : présentation orale par l'équipe de ses 3 outils (protocole de feedback, carte des rôles, rituel hebdomadaire), de la charte de coopération et du plan d'action 30 jours
• Feedback structuré du formateur : progression observée sur les 2 journées, points forts collectifs consolidés et axes de vigilance pour la mise en oeuvre
• Évaluation sommative individuelle : auto-évaluation de l'atteinte des objectifs pédagogiques via une grille critériée
• Questionnaire de satisfaction de fin de formation (satisfaction globale, NPS, suggestions d'amélioration)
• Tour de table de clôture : un mot pour décrire l'équipe que je veux être dans 30 jours
• Remise des attestations de présence, des dossiers pédagogiques individuels, de la charte de coopération et du plan d'action collectif

MÂHA Formation s'engage à garantir l'accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur (Loi du 11 février 2005). Chaque situation est étudiée individuellement avec le référent handicap de l'organisme afin d'adapter les modalités pédagogiques, matérielles et temporelles. Les activités collaboratives, jeux de rôle et exercices collectifs feront l'objet d'adaptations spécifiques selon les besoins de chaque participant. Pour toute demande d'adaptation, merci de contacter notre référent handicap lors de l'inscription.